• Verifique que todos los datos consignados en su voucher y tarjeta Segurviaje sean correctos. Controle especialmente los teléfonos indicados como contacto en caso de emergencia, como así también las fechas de vigencia y el producto adquirido. Si hay errores en los datos, comuníquese con la oficina Segurviaje u agencia dónde compro el servicio, en el país de la emisión de la tarjeta para rectificar los mismos.
• Coloque la tarjeta de emergencia Segurviaje en un lugar de fácil acceso (por ej. su billetera o tome una foto de la misma).
• Coloque los marbetes de identificación en su equipaje ya que en caso de extravío facilitará la recuperación.
• Lea atentamente las Instrucciones y Condiciones Generales de los Servicios Segurviaje y verifique que el voucher y la tarjeta credencial indiquen las características del producto Segurviaje adquirido por Ud.

• Apenas constate la falta de su equipaje, diríjase al mostrador de la compañía aérea o a la persona responsable de la misma dentro del mismo recinto en que llegan los equipajes.
• Obtenga y complete el formulario P.I.R. (Property Irregularity Report), que deberá ser provisto por la compañía aérea.
• Antes de abandonar el aeropuerto comuníquese telefónicamente con un Operador de Asistencia a efectos de notificar el extravío de su equipaje.
• Informe a un Operador de Asistencia su domicilio local (temporal)y su próximo itinerario.
• Verifique en las Condiciones Generales de los Servicios Segurviaje las condiciones aplicables a los seguros de equipaje incluidos sin costo adicional en algunos productos Segurviaje.

• Si su vuelo es cancelado o demorado por más de 6 horas, obtenga de la compañía aérea la constancia escrita correspondiente.
• Antes de abandonar el aeropuerto, comuníquese telefónicamente con un Operador de Asistencia para informar la cancelación o demora de su vuelo.
• Obtenga siempre recibos de todos los gastos relacionados con la demora o cancelación de vuelos que realice (p. ej. taxis, alojamiento, alimentación y comunicaciones) a los efectos de solicitar a Segurviaje el reembolso correspondiente.
• Verifique en las Condiciones Generales de los Servicios Segurviaje, así como en su voucher, las condiciones aplicables a los reembolsos en caso de demora o cancelación de vuelos correspondientes al producto Segurviaje adquirido por Ud.

Los servicios Segurviaje no constituyen un seguro médico, ni una extensión o sustituto de programas de seguridad social ni de medicina prepaga. Los servicios y prestaciones de Segurviaje, están exclusivamente orientados a la asistencia en viaje de eventos súbitos e imprevisibles que impidan la normal continuación del mismo y cubren hasta los límites que correspondan según el plan contratado y que se informan en cuadros adjuntos, las que se consideran conocidas y aceptadas en su totalidad por el Beneficiario a partir de la contratación de los servicios.

Los servicios Segurviaje se prestarán únicamente al Beneficiario que figure en el voucher o Segurviaje y son intransferibles a terceras personas. Para recibir los servicios asistenciales aquí incluidos el Beneficiario deberá exhibir el voucher Segurviaje válido y la documentación personal que acredite su identidad y las fechas de viaje cuándo se le solicite.